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Política de Privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2026

1. Identidad del Responsable

CrecienteMail (en adelante “la Empresa”, “nosotros”), con dominio crecientemail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante cookies analíticas).
  • Datos de transacción: información necesaria para procesar la contratación de planes, incluyendo datos de facturación.
  • Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por email.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y gestionar la contratación de servicios.
  • Enviarte información sobre tu cuenta y comunicaciones operativas del servicio.
  • Responder consultas enviadas a través de nuestros canales de contacto.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio; (b) tu consentimiento expreso cuando corresponda; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el período de vigencia de la relación contractual y por el tiempo adicional exigido por la legislación chilena vigente (generalmente 5 años para efectos tributarios). Una vez vencido dicho plazo, los datos son eliminados o anonimizados de manera segura.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos exclusivamente con:

  • Proveedores de servicios técnicos (hosting, procesamiento de pagos) bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Organismos gubernamentales o tribunales cuando la ley lo exija.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Cancelar (eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: privacidad@crecientemail.com

8. Cookies

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9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación, incluyendo cifrado TLS en tránsito y controles de acceso estrictos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación implica la aceptación de las modificaciones.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, contáctanos en:
Email: privacidad@crecientemail.com
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